Är du en service-orienterad person med erfarenhet av lön? Drivs du också av kundbemötande, nätverksskapande och leverans av bra service? Vill du jobba i en utvecklande miljö där du ges chansen att växa i ett ledande IT-bolag? Har du en relevant yrkesutbildning från Montico eller liknande?

Då ska du definitivt läsa vidare!

Om oss

Visma Enterprise AB är en ledande leverantör av automatiserade och kvalitetssäkrade lösningar inom lönehantering samt schemaläggning och bemanning. Våra kärnaffärssystem och SaaS-tjänster används idag av många av Sveriges största företag, liksom av medelstora samt mindre sådana runt om i landet.

Om rollen

I rollen som service center konsult blir du en del av ett energiskt team som tillsammans kommer att erbjuda högkvalitativ service, främja goda relationer med våra kunder samt hantera inkommande ärenden löpande. I rollen ges du även möjligheten att bli en expert i våra ärendesystem och kontinuerligt arbeta med problemlösning. Systemet du främst kommer att supporterar heter HR+ vilket är ett HR- och lönesystem för Sveriges största arbetsgivare. Placeringsorten för tjänsten är Växjö.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer inkludera:

• Hantering av serviceärende digitalt samt via telefon
• Behovsanalys av kundernas befintliga förutsättningar
• Support via ärendesystem och andra digitala verktyg
• Ärendehantering - registrering, prioritering och klassificering
• Felsökning i olika miljöer
• Problemlösning
• Att inneha ett professionellt kundmottagande i alla situationer

Vem söker vi?

Vi söker dig som har rätt fingertoppskänsla för service och som brinner för att lösa ärenden! Vi ser att du som person är lösningsorienterad och trivs med att vara ansiktet utåt mot våra kunder, och alltid med en positiv inställning. Vi tror att du är orädd, van vid administrativa arbetsuppgifter och vill vara den som tar egna initiativ för att få sina prestationer uppmärksammade. Om du dessutom är kreativ, ser helhetsbilden i situationer först av alla och får en kick av att uppmuntra kollegor - är du den vi söker!

En eller flera av följande kompetenser är meriterande:

• Erfarenhet av HR+ (HR-plus)
• Erfarenhet av systemförvaltning i applikation eller IT-tjänst
• Erfarenhet av andra lönesystem och/eller HRM-system
• Erfarenhet av relationsbyggande verksamhet
• Erfarenhet av kundservice/Kundtjänst
• Erfarenhet av behovsstyrd försäljning

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig en unik arbetsmiljö där du ges möjligheten att briljera med dina framgångar. Vi på Visma Enterprise AB är stolta över våra servicemedarbetare som dagligen gör det möjligt för oss att upprätthålla och utveckla våra kundrelationer. Vidare erbjuder vi dig goda förmåner och en konkurrenskraftig lön, samt en flexibel miljö där du tillåts växa i arbetet.

Ansökan

Du söker tjänsten via länken. Vi kommer att påbörja urval och kalla till intervjuer efter nyår. Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 10 mars.

Har du frågor eller önskar mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Magnus Skagert, Manager Service Center
magnus.skagert@visma.com
+4676-1626009

Varmt välkommen med din ansökan!